Instalação de Roteador em Local Inadequado e Cobrança por Mudança de Ponto

Question

Aluguei uma casa em Arembepe e para não ser necessário fazer uma instalação do Zero optei em fechar negócio com a mesma operadora de internet que estava na residencia e fiz a mudança de tirularidade onde tinha oferta melhor do concorrente
Ao me deparar onde o equipamento estava instalado, que foi depois de fazer a migração tomei um susto enorme, pois, é simplesmente ridiculo e absurdo para não dizer vergonhoso o local que este roteador foi isntalado, ou seja, em um local que não tem condições alguma de estar isntalado um aparelho como este, pois, esta em cima do telado em um caixa cheia de pó e calor em excesso.
Só descobri isto porque no dia seguinte já tive problemas em não ter internet e me pediram para ressetar o roteador e ai que veio a surpresa!
Diatente deste fato entrei em contato com a operadora que prontamente me atendeu por whats entretando quer cobrar a mudança de local do modem a qual eu não concordo.
E por este motico estou abrindo este RECLAME AQUI e estou também abrindo uma denuncia na ANATEL e cada vez que eu tver que subnir no telhado para ressetar o modem vou fazer a mesma coisa, pois, se a operadora aceito que o equipamento fosse instaledo em um local que não tem a minima condição é conivente ao fato.
Deixo calro também que se eu sofrer algum problema fisico porque tenho que subir no telhado esta operadora será responsável pelos custo e problemas que eu tiver para realizar a operação que eles solicitarem e se necessário entrarei na justiça contra a mesma
De forma extrajudicial mais uma vez exijo que o equipamento seja instalado em local ideal e não conforme esta onde demonstro a situação com imagens anexas