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Recife - PE

28/05/2025 às 18:03

ID: 218264931

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Depois de anos como clientes da plataforma e percebendo que nenhuma inovação estava surgindo, decidimos cancelar.
Recebi um e-mail truculento informando que caso cancelasse, teríamos que pagar 50% do saldo do contrato.
Como assim temos que pagar 50% de multa de um contrato que já está sendo renovado a anos?
Isso fere o código de defesa do consumidor.
Não tive nenhum benefício, já cumpri todas as carências e estamos sendo coagidos a permanecer na plataforma. Considero essa clausula abusiva e intimidadora.