Consórcio vendido como financiamento, [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

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Natal - RN

06/07/2026 às 14:55

ID: 253204889

Fui induzido a assinar um consórcio com eles. O vendedor me falando que era um financiamento, me vendeu um consórcio como se fosse financiamento o mesmo quando perguntado se era consórcio me disse que não. Depois de eu ver a palavra consórcio no contrato indaguei novamente isso é um consórcio? O mesmo já dizendo que era um tipo diferente e que já seria logo aprovado

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 19:51

Olá!

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

A ICN Consórcio esclarece que comercializa exclusivamente cotas de consórcio, regulamentadas pela Lei n 11.795/2008. No momento da contratação, é disponibilizada toda a documentação contratual, na qual consta de forma expressa que o produto adquirido é um consórcio, bem como todas as regras de funcionamento, incluindo que a contemplação ocorre exclusivamente por sorteio ou lance, não havendo garantia de liberação imediata da carta de crédito.

A empresa não orienta nem autoriza que o consórcio seja apresentado como financiamento. Caso haja alegação de informações divergentes prestadas durante a negociação, a situação será analisada internamente para a adoção das medidas cabíveis.

Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e verificar seu caso de forma individualizada por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, buscando uma solução dentro das condições previstas em contrato e na legislação aplicável.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento
ICN Consórcio

Réplica do consumidor

06/07/2026 às 20:01

Desejo o cancelamento ou irei comunicar ao Bacen e abrir uma ação judicial contra essa empresa que tem modus operandi de máfia. Coagindo os clientes com propagandas [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosas.

Réplica da empresa

07/07/2026 às 16:08

Boa tarde

Informamos que a solicitação de cancelamento já foi recebida e que o processo de devolução está em andamento, sendo conduzido conforme as disposições contratuais e a legislação aplicável ao sistema de consórcios.

Assim que as etapas necessárias forem concluídas, a devolução será realizada nos termos previstos no contrato. Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos sobre o andamento do processo.