ICN CONSÓRCIO: Atraso na contemplação e no reembolso de lance inicial, com atendimento inadequado.
Resolvido
Brasília - DF
17/06/2026 às 10:26
ID: 251628421
ICN CONSÓRCIO, uma empresa não cumpridora de prazos e sem atendimento adequado para com seus clientes. Revoltante!!!
Havia feito contratação com a empresa e me deram prazo de até 10 dias para cumprir por parte deles a entrega(contemplação) de valor até então contratado, o que não aconteceu
Então dentro do prazo legal onde tenho direito de reembolso total do valor pago como "entrada" Lance inicial que também me deram prazo de 10 dias onde se encerram e até o momento não cumpriram.
Todo o ocorrido em menos de um Mês.
empresa até parece um [Editado pelo Reclame Aqui] bem formado e arquitetado.
Fujam não indico de forma alguma!!!
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:11
Prezado Leonardo,
A ICN Consórcios lamenta a percepção relatada e esclarece que todas as solicitações apresentadas foram devidamente analisadas e tratadas por nossa equipe.
Em relação ao caso em questão, informamos que o pedido de cancelamento foi processado e a devolução dos valores devidos já foi realizada ao cliente, conforme os procedimentos administrativos aplicáveis.
Ressaltamos que a ICN Consórcios atua de forma transparente, observando rigorosamente a legislação vigente e as disposições contratuais, sempre buscando prestar atendimento adequado e solucionar eventuais demandas apresentadas por seus clientes.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, porém esclarecemos que a situação foi devidamente resolvida mediante a efetivação do reembolso solicitado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico
ICN Consórcios
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 09:02
Agradeço a ***** que sempre me dava informações sempre que possivel, mas a empresa em si em minha opinião ainda continua sendo não cumpridora de prazo que foi o que me fez desistir de continuar no serviço contratado, meu problema foi solucionado só depois que viram minha reclamação no site Reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1