Manobrista Mal Educado
Respondida
Osasco - SP
13/12/2019 às 18:35
ID: 98163381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, gostaria de fazer ia reclamação sobre o funcionário Marcelo, manobrista da rua Pedroso de Morais. Ontem ele entregou meu carro "cantando os pneus", comentei com o manobrista da manhã, e isso virou uma proporção que ele foi grosso, não queria emitir nota fiscal Paulista, se recusou a falar sobre nome para eu reclamar dele e começou a ser grosso, ao responder ele a altura, falou que eu era grossa. Foi o pior atendimento que tive. Meu carro estava encostado na parede e não deixei assim, estava cheirando a cigarro por dentro e nem fumo. Gostaria de passar esse comportamento desse funcionário, totalmente mal educado, para que não ocorra com outra pessoa.
Data: 13/12/*******, 18:16h
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Resposta da empresa
16/12/2019 às 11:48
Prezada Sra. Érika,
bom dia,
Acusamos o recebimento de comunicado enviado em 13 de dezembro de *******, onde V.Sa. nos relata o ocorrido com o nosso colaborador, Sr. Marcelo Lanini Jardim, na unidade da Rua Pedroso
de Moraes, *******.
Primeiramente pedimos aceitar nossas mais sinceras desculpas por todo o contratempo causado, e informamos que tomamos
as devidas medidas administrativas junto ao colaborador, uma vez que suas atitudes não condizem com os nossos padrões de
atendimento, respeito, e ética junto aos nossos clientes.
Nos colocamos a total disposição para o que se fizer necessário,
Cordialmente,
Atendimento ao Cliente.