Dúvida
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
11/11/2020 às 11:50
ID: 114885221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstá empresa diz prestar serviços para sky , porém ela usa telefones fakes para interagir com o cliente . Acontece que o Google classifica os seus números como [Editado pelo Reclame Aqui] . EU NAO AUTORIZO esta empresa a me ligar ou enviar e-mail seja a mando ou pretexto de quem for
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Resposta da empresa
18/11/2020 às 11:30
Conforme o Sr. nos informou, houve um registro de reclamação junto à Anatel. Uma das empresas prestadoras de serviço de atendimento da SKY tentou contato pelo telefone informado para resolver o problema relatado junto à reguladora. Não é a ICOLABORA quem realiza essas ligações.
Os e-mails que você recebeu são alertas sobre a tentativa de contato telefônico e são disparados de forma automática pelo sistema de gestão das reclamações da Sky, mas somente quando houver alguma dificuldade de contato entre o Atendimento e o cliente.
De qualquer forma, estamos redirecionando essa situação junto aos responsáveis da Sky para que eles possam identificar uma outra forma de contato contigo, baseado no seu cadastro de cliente.
Consideração final do consumidor
16/12/2020 às 10:33
T
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0