ICOM Comunicação

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

16/10/2018 às 23:43

ID: 39273631

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a empresa no dia 24/09/18 para divulgação da clínica para procedimentos estéticos no Google, Facebook e Instagram porém antes de completar 7 dias já estava insatisfeita com a campanha do Google pois meu anúncio não aparecia e quando aparecia estava na segunda página em diante e mandei um e-mail solicitando o cancelamento dos serviços pois além Google, qdo questionei sobre a campanha do Facebook e Instagram, a Patrícia (responsável pelo contrato inicial) respondeu o seguinte: que a Paulareaponsal lê-las redes sociais iniciaria a campanha... sem mesmo falar comigo, saber que tipo de tratamento eu queria divulgar e público que queria atender. Já achei estranho por aí! Depois disso tentei cancelar mais uma vez aí o Felipe ( responsável pelo Google) me ligou, ouviu minhas reclamações e me deu razão e pediu mais uma chance... dei mais uma chance sem sucesso. Pois o anúncio do Google não funcionava como deveria e Facebook e Instagram ainda sem nenhuma postagem. Qdo consegui falar com a tal da Paula falei exatamente o que eu queria. Mais uma vez falei em vão, pois todas as postagens que fizeram foram referente a um tratamento que eu não quero divulgar ( tratamento Endodôntico ).

Por fim, me passaram para um tal de Maurício ( responsável pelo Cancelamento) que me respondeu o e-mail, depois de 6 dias, dizendo que tem um contrato vigente e que vou ter que pagar multa , por um serviço que não está sendo prestado, e que não é ele que resolve e vai me passar para o gerente geral.

Só quero acabar com isso. Não quero mais relação com essa empresa!