Sistema Fora do Ar e Falta de Atendimento pelos Canais de Suporte da Empresa
Resolvido
Brasília - DF
23/04/2026 às 16:35
ID: 246788689
Empresa de péssimo atendimento. Ultilizamos o APPCRC, após o cancelamento de um dos produtos da empresa (ainda ficou contratado o APPCRC) ficamos sem acesso o sistema e com a operação parada. Ficamos praticamente o dia inteiro com o sistema fora do ar e sem atendimento pelos canais de suporte deles. Ligamos e não atendem e demoram mais de uma hora para responder. Suporte péssimo
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:49
Olá Sofia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos causados durante essa situação.
Realizamos uma análise do ocorrido e entramos em contato com o responsável pela clínica para entender o caso e providenciar os ajustes necessários. O acesso ao APPCRC foi restabelecido e a situação foi regularizada.
Entendemos o impacto que uma indisponibilidade pode causar na operação e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Permanecemos à disposição sempre que precisarem de qualquer suporte ou esclarecimento. Conte com a nossa equipe!
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 13:37
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3