Dívida ativa não informada na compra de veículo e mau atendimento na concessionária.

Olá, Paula! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo transtorno.
Gostaríamos de esclarecer que, no momento da negociação, recebemos um veículo Kicks proveniente de um processo de isenção PCD, o que demandou um prazo maior para liberação e regularização dos documentos junto aos órgãos competentes. Durante esse período, nossa equipe manteve contato e acompanhou todo o processo até a liberação final.

Em relação à taxa ambiental mencionada, identificamos que se trata de uma cobrança vinculada ao antigo proprietário do veículo e não impede o uso, transferência ou venda do carro. A antiga proprietária já está recorrendo da taxa junto à Prefeitura de Ubatuba, e estamos acompanhando o andamento para garantir que tudo seja devidamente solucionado.

Reforçamos nosso compromisso em atender todos os nossos clientes com transparência e respeito, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe ICOM Taubaté

claro. está super correto e transparente vender um automóvel com uma dívida de *******,00 e ainda se justificar que esta dívida não impede a venda ou qq outra negociação com o carro !! continuem com essa política de enganar os clientes que esta perfeita !!! parabéns