ICOM Motors

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Taubaté - SP

22/02/2023 às 10:44

ID: 159720389

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No dia 03/12/******* deixei meu carro na modalidade de veiculo consignado na empresa Icom Motors Comercio de Veiculos e Motos LTDA, registrada sob o CNPJ de N 39.*******.*******/*******51 sediada e estabelecida na cidade de Taubaté-SP, à AV. Santa Luiza do Marilac, N ******* Vila São José, CEP N *******35.

Veículo:
Marca: Volkswagem / Modelo: UP! / Ano de Fabricação: *******
Versão: UP! 1.0 12V E-Flex Cross UP! I-motion

Em virtude da não comercialização no veiculo no período descrito, procedi com a retirada do veiculo no dia18/02/*******, onde para minha surpresa constatei a seguinte alteração: TROCA DO ESTEPE ORIGINAL, configurando e infringindo o contrato de consignação, ou seja, o veiculo sofreu alterações sem meu consentimento e/ou autorização.

O combinado e assinado em contrato vigente é de suma responsabilidade da consignatária restituir o veículo nas mesmas condições que recebeu, ou seja, em perfeitas condições. Entretanto, ao receber o veículo constatei que o mesmo apresentava a substituição de seu estepe original, por um de diferente dimensões e marca de pneu.
Sendo assim, venho formalmente reclamar a respeito da entrega do veículo em condições inadequadas, contrariando o combinado. Gostaria que a empresa Icom Motors Comercio de Veículos e Motos LTDA através de seus responsáveis tome as medidas necessárias para solucionar o problema identificado, bem como prestar um atendimento adequado e transparente sobre as medidas que serão tomadas.
Espero que essa situação seja solucionada o mais breve possível, a fim de evitar transtornos maiores.