Icomon Tecnologia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/07/2026 às 05:54

ID: 255281115

Esta é mais uma tentativa de resolver o problema de forma amigável.

No dia 24/07/2026, por volta das 18h02, meu veículo foi atingido por um automóvel da Icomon Tecnologia, prestadora de serviços da Vivo, conduzido pelo colaborador *****, durante uma manobra de marcha à ré no estacionamento do Pão de Açúcar, localizado na Avenida Brigadeiro Luís Antônio, n 2013, em São Paulo.

O motorista assumiu a responsabilidade pelo ocorrido, permaneceu no local, forneceu todos os seus dados e foi lavrado o Boletim de Ocorrência. Desde então, venho aguardando que a empresa tome as providências necessárias para reparar os danos causados.

Registrei reclamação neste canal e fui orientado apenas a aguardar um contato da empresa. No entanto, até o presente momento, ninguém entrou em contato comigo, nenhuma vistoria foi agendada, nenhum prazo foi informado e nenhuma solução foi apresentada.

Enquanto isso, os prejuízos aumentam.

Sou taxista e este veículo é meu instrumento de trabalho. Permanecer com o carro avariado compromete o exercício da minha profissão e afeta diretamente minha renda. Além disso, o veículo já estava vendido e existe o risco concreto de o comprador desistir da negociação em razão da demora na solução do problema.

Tenho agido com total boa-fé desde o primeiro dia, fornecendo todas as informações necessárias e aguardando uma solução administrativa. Em contrapartida, a empresa permanece em silêncio, transferindo para a vítima os prejuízos decorrentes de um acidente causado por seu colaborador.

O Código Civil é claro ao estabelecer, em seus arts. 186, 402, 403, 927 e 944, que aquele que causa dano tem o dever de repará-lo integralmente, abrangendo os prejuízos efetivamente sofridos e, quando cabíveis, os lucros cessantes e demais perdas comprovadas.

Diante da ausência de qualquer providência, caso a empresa permaneça inerte, buscarei a tutela do Poder Judiciário, requerendo a reparação integral dos danos que forem comprovados, inclusive aqueles decorrentes da demora na solução do caso.

Ainda espero resolver esta situação de forma amigável, mas essa possibilidade depende de uma postura efetiva da empresa. Permanecer aguardando indefinidamente não é uma solução, principalmente para quem depende diariamente do veículo para trabalhar e garantir o sustento da família.

Aguardo um contato urgente, com uma solução concreta e um prazo para a resolução definitiva do problema.

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