Atendimento telefônico ineficiente e desrespeitoso para agendamento de exame.
Resolvido
Jundiaí - SP
10/09/2025 às 09:31
ID: 226545817
O atendimento telefônico dessa empresa está cada dia pior. Estou há 3 dias tentando agendar um exame e pra variar nos deixam esperando mais de 20 minutos (desrespeitando totalmente a lei) e hoje após 19 minutos consegui ser atendido, onde me solicitaram o exame que precisaria agendar pedindo um minuto. Após 5 minutos sem retorno simplesmente derrubaram a ligação. UM ABSURDO A FALTA DE RESPEITO DESSA EMPRESA COM OS CLIENTES E A SOBAM SIMPLESMENTE DIZ QUE NÃO PODE FAZER NADA. CADÊ A FISCALIZAÇÃO DA ANS??????
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2025 às 10:40
Atendido pelo watsapp
Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 18:50
A empresa atendeu minha solicitação a contento, todavia acho que deveriam rever os conceitos de atendimento para que os clientes não precisassem recorrer ao Reclame Aqui para terem seus direitos respeitados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7