ICON INDUSTRIA DE MOVEIS

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São Paulo - SP

28/09/2024 às 21:09

ID: 198439309

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Efetuei a compra de 4 poltronas com almofadas no whatsapp da empresa Osvaldo Antiguidades, porém pagamento via pix efetuado para Icon Móveis, o que a torna responsável solidária pelo cumprimento da oferta.
As poltronas foram entregues, exceto as almofadas.
disseram que as almofadas haviam ficado na fábrica, o que desconfio.
Após isto, já me prometeram entrega várias vezes, sendo 2 vezes com ******* por whatsapp.
Chato porque a empresa ao vender presta um tipo de atendimento, porém o pós venda é péssimo.
Disseram que entregariam quando estivessem em SP, porém por 2 vezes agendaram e não entregaram . Além disto, por se tratar de almofadas, poderiam enviar por correios, o que não fizeram, logo , percebe-se que a empresa não tem intenção de entregar ou ainda, honrar com a palavra dada.
Pior que falham e sequer entram em contato parta reagendar a entrega. O cliente que tem que mandar mensagem, se aborrecer, cobrar.
Há completa inversão da dinâmica dos fatos.
Cansei. Vou efetuar a reclamação aqui e também no Procon. Não ocorrendo a entrega, recorrerei ao judiciário.
Não adianta alegar que entregaram as cadeiras no prazo. Contrato é contrato, prazo é prazo. Aguardei 3 semanas pela entrega das almofadas e não cumpriram. Me respondam, na hora de receber o pix foi à vista ou foi picado e parcelado, parcial igual estão fazendo.
Honrem prazos, jogam a experiência de compra no lixo.
Tinha ficado super satisfeita com a empresa, com a excelência de atendimento, cumprimento de prazos. Tanto que ia recomendar, comprar mais cadeiras, avaliar no google. Aí destruiram tudo com esse pós venda lamentável, cheio de [Editado pelo Reclame Aqui] promessas
Lamentável .