Protesto indevido
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
01/02/2024 às 17:53
ID: 181765167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAchei dois protestos em meu nome
não tenho essa divida, empresa cobra indevidamente ao cliente.
Não recebi sequer aviso, já entrei em contato e não resolveram
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 10:02
Bom dia, senhor Paulo Roberto. Espero que esteja bem.
Meu nome é Fernanda e faço parte da equipe de atendimento ao cliente e pós venda da Ícone Medical.
Estou entrando em contato para tratar especificamente do seu caso. Estou direcionando sua questão para o setor responsável, e nos comprometemos a resolver da melhor forma possível.
Nos próximos momentos, entrarei em contato através do nosso canal no WhatsApp para que possamos discutir detalhes mais específicos.
Agradecemos sinceramente pelo seu contato e pela oportunidade de resolver qualquer questão que possa ter surgido.
Atenciosamente,
Fernanda
SAC da Ícone Medical
Réplica do consumidor
02/02/2024 às 21:40
Não entraram em contato, mas não precisa, eu quero que retirem esse maldito protesto do meu CPF.
Réplica da empresa
09/02/2024 às 13:54
Boa tarde, Sr. Paulo.
Nosso setor financeiro enviou um e-mail para o senhor em 05/02/24. Por gentileza, verifique sua caixa de entrada ou a caixa de spam.
Aguardamos uma resposta.
À disposição.
Réplica do consumidor
09/02/2024 às 13:55
Já foi respondido no mesmo dia.Aguardo a solução.
Réplica do consumidor
24/02/2024 às 16:22
Ainda sem resposta junto ao email enviado .
Réplica da empresa
26/02/2024 às 09:23
Bom dia, Paulo!
Como vai?
Conforme mencionado anteriormente, tentamos contatá-lo através do endereço de e-mail: *******, mas não recebemos resposta. Estamos reenviando o mesmo e-mail para sua consideração.
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 15:39
Email respondido mais uma vez
Att