Atraso na baixa de pagamento do IPTU causa transtornos e impede emissão de certidão negativa
Não resolvido
Goiânia - GO
24/12/2025 às 18:33
ID: 235798377
Eu fiz um pagamento com cartão de crédito do IPTU da prefeitura de Goiânia e simplesmente se passaram mais de 24 horas eles ainda não deram baixa, eu dependia desse pagamento para tirar a certidão negativa e eles não sabem o transtorno que estão me causando não usem pelo amor de Deus não usem vai ser a pior coisa que vocês vão fazer na sua vida. Eles ainda tem uma mensagem de que seria dado baixa em 3 horas só que até agora nada.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 20:01
Prezada, boa noite. Em consulta ao seu protocolo de transação, constatamos que o valor foi repassado junto ao município dentro dos prazos, porém como depende da compensação bancária e atualização do site da SEFIN, o prazo pode variar em até 48 horas.
Pedimos desculpas pelo transtorno e encaminhamos os comprovantes de pagamento via e-mail cadastrado no momento da transação.
Atenciosamente.
UNIVERSALPAY
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 14:02
Eles enrolaram e eu perdi um projeto por conta disso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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