Comprovante de Pagamento
Resolvido
Guarujá - SP
25/02/2025 às 16:14
ID: 210839315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento de um boleto da prefeitura do Guarujá SP, que tem parceria com a Empresa ÍCONE TECNOLOGIA DE PAGAMENTOS LTDA
19.*******.*******/*******00, diz meu pagamento foi aprovado e que mandavam o comprovante pro e-mail até agora nada paguei dia 17/02 já abri várias reclamações e nada de resposta , agora preciso desse comprovante pra fazer a vistoria da Van escolar e nem sei se realmente a terceirizada realizou o pagamento ao órgão competente. Preciso desse comprovante que paguei.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2025 às 17:02
Prezada Kelly, boa tarde,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Gostaríamos de informar que a divergência relacionada ao envio dos comprovantes já foi solucionada.
O comprovante de pagamento referente à transação realizada em 16/02/******* foi enviado corretamente para o seu e-mail.
Atenciosamente,
EQUIPE UNIVERSALPAY
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 10:28
Eu precisava do comprovante de imediato , no mínimo no próximo dia útil, porque só com esse comprovante eu poderia fazer a vistoria da van Escolar , e no caso tive que pagar novamente utilizando outro meio pra ter o comprovante de imediato já que aqui demorou 1 mês e após reclamações. Sorte da Prefeitura que recebeu 2x.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2