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Guarulhos - SP

08/01/2025 às 01:29

ID: 206643763

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei um ******* CROCS na data de 18/11/24, pedido número*******08-01, valor R$ *******,11 sendo adquirido 02 produtos. Fiz contato com a Privalia, pois um ficou muito grande e efetuei a devolução, óbvio após muita discussão e reclamar aqui me forneceram um código de devolução, na qual foi feito e recebido e dado como Ok.
Me enviaram um e-mail em 27/12/24 dando a informação de estorno autorizado e concluído, pois até a data de hoje 08/01/25 não recebi nenhum esrono em minha conta. Sendo o valor de uma devolução de R$ *******,75 , na qual encerraram o processo e estou no prejuízo.
Venho até essa pagina alertar o consumidor para que NÃO COMPREM N PRIVALIA. Pois não são confiáveis e se precisar qq pós venda , tomarão uma enorme canseira e dor de cabeça e prejuízo.
PRIVALIA faça meu estorno via pix. Deixem de agir com sacanagem e deixar as pessoas no prejuízo. Já receberam o produto perfeito em devolução. Resolvam isso.