Pagamento de IPTU no dia certo, mas não foi dado baixa
Não resolvido
São Vicente - SP
18/06/2025 às 03:03
ID: 219944263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu IPTU na cidade do Guarujá-SP vence todo dia 15.
No dia 15/06 entrei no site da prefeitura do Guarujá e entrei nos serviços on-line para pagar.
Paguei e hoje, 18/06, fui verificar se tinham dado baixa e para minha decepção não deram.
Entrei no Google e digitei o nome "Universal Pay" e tinha uma quantidade enorme de reclamações idênticas.
Será que ninguém toma uma providência?
Não é possível uma coisa desta.
Por favor, tomem uma atitude séria e se organizem.
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 15:34
Prezado. Pedimos desculpas pelo transtorno gerado, mas informamos que já realinhamos com o município de Guarujá para que o repasse ocorra de forma mais ágil na compensação dos débitos pagos através da nossa plataforma.
Consideração final do consumidor
11/10/2025 às 15:36
Depois de tanto tempo resolveram me responder.
Poderiam tê-lo feito antes, explicando o motivo da demora para dar baixa. Mesmo que fosse "estamos aguardando a Prefeitura de Guarujá etc, etc, etc".
Farei negócio"só de forma obrigatória".
Se eu tiver outra opção, utilizarei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3