Boleto não pago por erro da empresa, corte da internet e falta de suporte
Respondida
Campinas - SP
10/09/2025 às 20:25
ID: 226616703
Enviaram um boleto que não consegui pagar por um erro gerado por eles, ao tentar entrar em contato o funcionamento é até as 18h para emitir um novo boleto. Depois de 9 dias cortaram a minha internet. Incrível que mandam e-mail cobrando mas por lá não respodem. Procurem um provedor com pos venda, pequenos provedorem não tem como capactar o pos venda, debocham do seu problema, problema criado por eles.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 08:31
Olá, Antonio.
Entendemos a sua frustração e pedimos desculpas por toda essa situação. Isso realmente não é comum em nosso atendimento. Vamos entrar em contato com você para verificar o ocorrido e resolver da melhor forma possível. Pode ficar tranquilo, vamos cuidar disso com atenção para que não volte a acontecer.