Dificuldade para emissão da 2 via da fatura e falta de acesso à internet
Não respondida
Jacutinga - MG
30/12/2025 às 16:29
ID: 236252131
Sem internet por falta de acesso à 2 via da fatura Atendimento inexistente
Texto da reclamação:
Sou cliente da iConnecta, agora Zaaz, e estou extremamente insatisfeita com o atendimento e a falta total de suporte da empresa.
Estava viajando e não consegui pagar a fatura no vencimento. Até aí, tudo bem. O problema é que estou há mais de uma semana tentando emitir a segunda via da fatura de forma alguma.
Os canais de atendimento simplesmente não funcionam:
Os números 0800 informados não atendem ou não resolvem
O portal do cliente não funciona, não permite acesso à fatura
Não existe nenhum canal eficiente para resolver algo simples como pagar um boleto
Ou seja, o cliente quer pagar, quer regularizar, e a própria empresa impede isso por falha de sistema e atendimento.