iConecta

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Pouso Alegre - MG

08/11/2025 às 16:07

ID: 231385837

Iconecta: provedor de Internet sem compromisso e respeito pelo cliente.
Faz mais de 3 anos que sou cliente, teve um tempo que estava ruim e enquanto muitos cancelaram eu resolvi continuar, e ela melhorou, até agora no dia 08/10/25 que a conexão caiu, minha e de mais 4 vizinhas, os técnicos vieram no outro dia e arrumaram, porém no dia 09/10, a noite caiu novamente, e aí sim fiquei 6 dias sem Internet, quando o técnico veio, constatou que um técnico de outra empresa cortou a minha rede, ele "emendou" e a internet voltou instável, no outro dia ele voltou e arrumou novamente, quase cancelei, mas dei um voto de confiança e continuei, passaram 12 dias e novamente ficamos sem Internet, pleno domingo, na segunda veio outro técnico e eu até indiquei onde era o problema, ele "remendou" e tudo bem, faz 5 dias isso e hj a Internet novamente caiu, entrei em contato com o suporte técnico que se nega a abrir uma O.S (que eu tenho direito pela lei do consumidor) pq a Internet voltou a funcionar. Hj é sábado, dia chuvoso e sei que mais tarde vai cair novamente a conexão, nos deixando sem Internet no fim de semana. Não pago por fios e cabos remendados, quero qualidade no serviço prestado e não estou tendo. Se não houver a troca do cabo rompido irei cancelar meu plano. Verdadeiro descaso.