Kit boas vindas 99 food não entregue e sem retorno

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2026 às 17:19
ID: 246051861
Recebi uma mensagem no whatsap dia 23 de março para entrega do kit boas vindas 99 food ate hj nao recebi nao consigo um retorno ! Gostaria de saber o que aconteceu com meu kit
Cnpj *****
Loja sabor da pizza !
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 10:29
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua preocupação com o recebimento do kit de boas-vindas.
Verificamos em nosso sistema que a entrega foi registrada como concluída. No entanto, como você informou que não reconhece o recebedor, já iniciamos um processo de verificação interna (acareação) para entender exatamente o que ocorreu.
Esse processo leva em média de 3 a 5 dias para ser finalizado. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com você.
Agradecemos pela sua paciência e seguimos à disposição para qualquer dúvida!
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 16:55
Depois de registra a reclamação hj na parte da tarde entraram em contato e foi feita a entrega no local correto ! Agradeço todo suporte !
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10