Impossibilidade de cancelamento de ingressos e divulgação indevida de show
Respondida
Francisco Morato - SP
09/07/2026 às 21:20
ID: 253540853
Estou tentando cancelar a compra de três ingressos e não tenho resposta da empresa. Falta de contato, não tem um telefone para falar com alguém. Ninguém responde.
A divulgação do show foi feita de forma indevida aonde não mencionava um show antes da banda principal.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:43
Olá!
Lamentamos que tenha tido essa impressão.
Nosso atendimento é realizado por e-mail e também por meio das nossas redes sociais. O endereço de e-mail para contato está disponível em nosso site, e nossa equipe responde às solicitações recebidas por esses canais.
Quanto à programação do evento, esclarecemos que, em todas as divulgações realizadas pelos canais oficiais da Ícones, incluindo o site oficial de vendas, constava a apresentação da banda Raízes Rasta antes do show principal. Da mesma forma, os horários das apresentações foram divulgados previamente em nossos canais oficiais.
Não nos responsabilizamos por informações divulgadas por terceiros que possam divergir da programação oficial do evento.
Atenciosamente,
Equipe Ícones