Entrega atrasada, sem atualização e não é a primeira vez!!!

Não respondida
Vitória - ES
13/02/2025 às 10:16
ID: 209825183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Dafiti no início de janeiro por essa transportadora e infelizmente tive que solicitar o cancelamento porque o pedido não chegava. Refiz o pedido na tentativa de pedir que viesse por outra transportadora mas foi a mesma. Dia 3/02 recebi a notificação que o pedido saiu para entrega na lista do dia 04/02. Aguardei dia 03 e dia 04 e nada. Depois quando fui olhar no rastreamento aparece uma mensagem de cliente não identificado.
É impossível contatar a transportadora, já entrei em contato com a Dafiti e mesmo assim não houve nenhuma atualização desde o dia 04/02 e eu estou precisando do pedido! Não sei o que acontece quando o pedido chega no ES que simplesmente para de atualizar e somem com o pedido.
Por gentileza, preciso que entreguem meu pedido!!!