Agência de modelos descontinua curso e suporte, cliente solicita reembolso do valor pago.
Em réplica
São Paulo - SP
15/07/2026 às 11:12
ID: 253969685
Em janeiro deste ano (2026), eu e uma amiga fizemos fotos com a Iconic Models em Brasília e pagamos para na ilusão de ter acesso a possibilidades de participação de campanhas e anúncios publicitários. Pagamos além das fotos um curso que dava direito a suporte para o mercado de modelos de R$ 1.200 cada uma. Juntas pagamos R$ 2.400. Fomos informadas que esse curso foi descontinuado ou seja o serviço oferecido não foi cumprido e por isso solicitamos o valor total do que foi pago de volta. Recebemos a seguinte mensagem da Agência Iconic Models:
- COMUNICADO IMPORTANTE
A Agência Iconic Models informa que o curso disponibilizado aos seus agenciados será descontinuado e não estará mais disponível.
Informamos também que o suporte relacionado ao curso será encerrado. Dessa forma, não haverá mais atendimento para assuntos relacionados à plataforma, acesso ao curso, certificados ou qualquer outro suporte referente ao treinamento.
Em caso de dúvidas ou necessidade de informações, entre em contato diretamente com o SAC da Agência Iconic Models, utilizando o telefone informado em seu contrato.
Agradecemos a compreensão e desejamos sucesso em sua trajetória.
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 09:40
Olá,
Você entrou em contato com o número do SAC conforme solicitado no e-mail? Pois o curso foi atualizado e houve migração de plataforma! Estamos disponibilizando o novo curso pelo WhatsApp,
Quaisquer outras dúvidas, estamos disponíveis no 11 98865-9086.
Att, Equipe Iconic Models.
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 19:18
O curso da Iconic Models fou descontinuado e eu solicito 9 reembolso dos valores pagos pelo curso meu e da Rosi Fontenele que foram R$ 2.400,00. A empresa não se pronunciou a respeito dessa devolução. O direito de uso era por 12 meses e foi descontinuado após 5 meses. Solicito que a empresa devolva valores pagos por mim pelo curso no meu cartão de crédito.