Péssimo atendimento
Resolvido
Resende - RJ
19/07/2019 às 15:28
ID: 93439859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa não possui *******,quando vc precisa de atendimento vc tem que ligar para o Paraná,a ligação fica caro,e eles não fazem a mínima Questão de ajudar,mandei um e-mail e me passaram um WhatsApp,logo que recebi mandei mensagem pelo aplicativo pra darmos continuidade no atendimento,a pessoa nem se quer me perguntou se poderia me ajudar,já foi logo dizendo que o atendimento é só por https://******* ruim
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Resposta da empresa
19/07/2019 às 17:06
Boa tarde.
Estamos direcionando sua reclamação para a área responsável.
Em breve entraremos em contato!
Atenciosamente,
Iconnect Indústria de Produtos Eletrônicos Limitada.
Réplica da empresa
22/07/2019 às 10:16
Bom dia, Bruno.
Estamos tentando contato através dos números cadastrados, no entanto, não estamos obtendo sucesso com as ligações, Qual seria o melhor horário para contato?
Atenciosamente,
Iconnect Indústria de Produtos Eletrônicos Limitada
Réplica da empresa
23/07/2019 às 14:00
Boa tarde, Bruno.
Estamos tentando contato há vários dias para solucionar o mais breve possível sua insatisfação a respeito de nosso atendimento. Após sua publicação no RECLAME AQUI fizemos contato em diferentes horários através dos meios de comunicação cadastrados (e-mail, telefone e WhatsApp), mas não obtivemos êxito.
Réplica da empresa
24/07/2019 às 09:10
Novamente tentamos contato para solucionar o mais breve possível sua insatisfação a respeito de nosso atendimento. Fizemos contato em diferentes horários através dos meios de comunicação cadastrados (e-mail, telefone e WhatsApp), mas não obtivemos êxito.
Réplica da empresa
01/08/2019 às 10:49
Após contato com cliente, ficou acordado que seria encaminhado o equipamento p/ assistência técnica.
Consideração final do consumidor
14/08/2019 às 13:16
Quando recebi o contato deles,fiquei até com vergonha,foram muito atenciosos e tentaram resolver o meu problema a todo tempo,se pudesse retirar a reclamação retiraria.
Só tenho a agradecer pelo contato,Índico o produto pra quem precisar,muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10