Itapevi - Compra paga e pedido não entregue
Respondida
Barueri - SP
13/08/2022 às 03:59
ID: 148430293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 09/08/******* foi feito o pedido de alguns itens via site no içougue de Itapevi - sp, do qual me informa no site que a entrega pode levar 30 minutos, dado isto fiz o ******* na reputação e avaliação que o próprio site içougue apresenta e diz ter, dado isto deixei de ir pessoalmente a um açougue da região fazendo o pedido com o mesmo, onde ate a presente data 13/08/******* o ******* como aprovado já descontado do meu cartão desde o primeiro dia, porém não entregue, sendo assim me lesando de certa maneira, uma vez que tive que optar por gastar dinheiro com combustível e sendo obrigada a me dirigir a um super-mercado já que não cumprem oque promete. Houve várias tentativas de contato disponibilizadas pelo site que são, whatsapp e email, todas sem sucesso, o whatsapp mesmo não recebe se quer uma mensagem. Estou até a presente data esperando meu pedido que não chegou ainda, gostaria de saber como vai ficar?
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Resposta da empresa
26/08/2022 às 16:49
Seu pedido não foi entregue porque foi realizado o estorno em todos os cartões
que a cliente usou para a compra, e uma das compras o titular do cartão, contestou junto ao seu banco.
O cadastro era com um nome, a compra com cartão outro nome e a reclamação outro nome.
Uma compra com três informações diferentes.
Qualquer dúvida estamos a disposição.