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Reclamação não resolvidaNão resolvido

EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] O PRODUTO E FALA QUE ENTREGOU

MOBI Logística
Nova Odessa - SP
10/05/2024 às 16:46
ID: 188530999
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

FIZ UMA COMPRA ONLINE E TIVE A INFELICIDADE DO PRODUTO SER ENVIADO ATRAVÉS DESTA "EMPRESA DE LOGISTICA", O PRODUTO NÃO FOI ENTREGUE E ELES PASSARAM PARA A LOJA QUE A ENTREGA JÁ HAVIA SIDO FEITA, TENTEI ENTRAR EM CONTATO, MAIS É IMPOSSIVEL FALAR COM ELES, FICA EM ESPERA COM ATENDIMENTO ELETRONICO POR MAIS DE 40 MINUTOS SEMPRE INFORMANDO QUE VAI SER ATENDIDO EM 1 MINUTO, E QUANDO CAI A LIGAÇAÕ PRA UMA PESSOA DE VERDADE, ELES SIMPLISMENTE DERRUBAM A LIGAÇÃO. SOLICITO O PRODUTO OU A FOTO COM OS DADOS DO ENTREGADOR E DA SUPOSTA PESSOA QUE RECEBEU O PRODUTO E ENDEREÇO PARA FAZER UM B.O.

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Resposta da empresa

13/05/2024 às 08:46

Prezada Cláudia, Bom Dia
Sou a Cláudia coordenadora do SAC - vou te apoiar na sua entrega.
Analisamos seu relato e o gerente responsável já esta atuando para solucionar.
Tentei contato pelo fone privado , mandei mensagem quando puder me responde por lá.
Fique tranquila que vou acompanhar até a finalização do seu caso.
Atenciosamente,
Cláudia Alves

Consideração final do consumidor

07/06/2024 às 14:50

não fez o que se dispôs a fazer, não recomendo a empresa

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.4/ 10
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