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Reclamação resolvidaResolvido

Pulseiras do Lolla não foram entregues e faltam 2 dias pro Show

MOBI Logística
São Paulo - SP
19/03/2024 às 09:08
ID: 184902401
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Bom dia,
minha irmã comprou as pulseiras em novembro/23, solicitou a entrega e até agora não foram entregues,
Estou tentando contato desde ontem pelo telefone (ontem fiquei 1h30 e ngm me atendeu), pelo Insta e pelo Whats , mas em nenhum canal tem se quer algum tipo de feedback.
Tentei rastrear o pedido com o código que a ticketmaster fornece mas sempre dá erro.

Estamos desesperadas pois é um ingresso caro e o show é na SEXTA (22/03/24)!!!

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Resposta da empresa

19/03/2024 às 09:23

Olá , Amanda Bom dia !

Espero que esteja bem, referente a sua reclamação, informo que enviamos uma mensagem via WhatsApp para que possamos entender melhor seu caso e dar o devido tratamento.

Assim que nos retornar podemos dar a devida tratativa sobre o ocorrido.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

25/03/2024 às 12:57

Graças a Mobi consegui resolver o meu problema.
Fico muito Agradecida por todos envolvidos.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.5/ 10
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