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Reclamação resolvidaResolvido

Atraso na entrega e informações incorretas no rastreamento.

MOBI Logística
Guarulhos - SP
12/04/2024 às 09:06
ID: 186619259
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Transportadora diz que teve tentativa de entrega e não teve, pois tinha pessoas na casa o dia todo e ninguém tentou entregar, a empresa se encontra em SP e o meu endereço em SP e levam mais de 5 dias para entregar um cartão, nem os correios demora tanto. O pior é que colocam que está em rota de entrega e não chega nunca.

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Resposta da empresa

12/04/2024 às 11:56

Prezado , Rafael Bom dia
Espero que esteja bem, conforme conversamos via telefone a encomenda do senhor se encontra em rota de entrega para hoje
Fique tranquilo que vou acompanhar seu caso até a conclusão e entrega de cartão.

1 Abc
Daniele Silva

Réplica do consumidor

12/04/2024 às 21:48

Entregador diz que tentou entregar e estava ausente, não é verdade, pois tinha gente em casa. Tô pagando VT e VR do meu bolso, por conta desse atraso.

Consideração final do consumidor

16/04/2024 às 08:48

O atendimento é ótimo, porém a transportadora é péssima. Entregadores que dizem que foi até a sua casa, sendo que não vão, espero não precisar mais.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.4/ 10
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