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Reclamação em réplicaEm réplica

Pedido em tratativa

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Faz 3 dias q o pedido está em tratativa, não houve tentativa de entrega nesse meio tempo, moro em um condomínio com portaria 24h e foi informado que em nenhum momento houve tentativa de entrega do meu pedido, tentei entrar em contato com a empresa porém sem resposta

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Resposta da empresa

01/12/2023 às 16:37

Olá, Otavio !
Tudo bem?

Realizei o contato e encaminhei uma mensagem pelo WhatsApp para que possamos tratar o seu caso.
Assim que possível, peço que nos retorne para que tratemos o sua solicitação.

Desde já, agradeço o seu contato.

Abraços,
Nina Silva .

Réplica do consumidor

01/12/2023 às 17:58

Apesar de entrar em contato, houve falta de comunicação da empresa anteriormente que alegou não ter achado o endereço sendo que o mesmo foi inserido corretamente com todos os dados, além de ser um endereço de constante movimento de transportadoras, a falta de comunicação da empresa com o cliente fez com que a entrega demorasse mais e houvesse uma necessidade de reclamação publica para tomarem algum tipo de atitude

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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.5/ 10
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