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Reclamação em réplicaEm réplica

Sem entrega e sem rastreamento

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Olá. Comprei um óculos Ray Ban no dia 26/11. Entrega prometida até 01/12 nao aconteceu. Nova promessa de +7dias úteis não aconteceu também. Em contato na Ray Ban alegam que houve tentativa de entrega, porém no horário havia uma pessoa em cada residência do terreno e nenhum campainha foi acionada! Incrível, uma caixinha de 122gramas e sabe lá quão pequena, mas ainda assim não conseguem entregar e nem dar status de quando irão. Inadmissível se titular como empresa de logística. Aliás , se titular como qualquer coisa, além de incapazes! Satisfação zero e paciência perdida já nesse quase um mês!!

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Resposta da empresa

21/12/2023 às 16:12

Olá,Alessandra !
Tudo bem?

Realizei o contato e encaminhei uma mensagem pelo WhatsApp para que possamos tratar o seu caso.
Assim que possível, peço que nos retorne para que tratemos o sua solicitação.

Desde já, agradeço o seu contato.

Abraços,
Nina Silva .

Réplica do consumidor

22/12/2023 às 13:27

Vamos pro segundo dia, sigo sem entrega. Uma empresa que se entitula como de logística tem que ter mais agilidade.

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.4/ 10
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