Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fernandópolis - SP

02/07/2026 às 13:44

ID: 252916577

Atendimento péssimo.
Horrível.
Sem retorno, atendentes sem compromisso com cliente, Kaian e Rebeca.
Efetivei o acordo, efetuei o pagto e estou sem retorno a quase 24h, para sequência do mesmo, referente ao banco Daycoval.

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 15:34

Gilmar, bom dia!

Nossos registros mostram que nossa colaboradora citada tentou um contato com o senhor hoje para conclusão da sua solicitação de renegociação, mas ela não conseguiu efetividade.

Podemos agendar um horário em específico para ela realizar um novo contato?

Caso prefira, nos retorne através do telefone (11) 2875-5900, você conseguirá uma tratativa rapidamente com nossa central.

Dúvidas estamos à disposição.

ICR agradece.

Réplica do consumidor

02/07/2026 às 15:44

Estou com telefone ligado, o dia todo.
Via WhatsApp nao recebi nenhum contato. Como ela preferiu conduzir o atendimento.
Estou aguardando a qqer momento o retorno.