Notificação de Perturbação e Exigência de Remoção de Cadastro Envio Não Autorizado de Mensagens via WhatsApp
Em réplica
Brasil Novo - PA
24/07/2026 às 10:43
ID: 254734651
Venho por meio desta registrar minha indignação e exigir a interrupção imediata do envio de mensagens para o meu número de WhatsApp.
Nunca autorizei o uso dos meus dados pessoais nem dei consentimento para o envio de qualquer tipo de comunicação por parte da ICR. Para piorar a situação, já realizei solicitações anteriores pedindo a remoção do meu número, mas continuo sendo importunado(a) diariamente.
A postura da ICR demonstra uma conduta extremamente irresponsável, abusiva e desrespeitosa com o consumidor. Trata-se de uma empresa que ignora os pedidos dos cidadãos, não dá respostas nem oferece suporte efetivo às pessoas, agindo com total descaso e desrespeito às leis de proteção de dados (LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados).
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:51
Boa tarde Sr Jordy,
Verifiquei que há um débito em aberto referente ao Banco Daycoval, devido a este fato as ligações e mensagens estão aptas para que possamos realizar algum tipo de acordo.
Deixo nosso numero ***** caso o Sr tenha interesse nos contate para que possamos informar demais informações sobre seu contrato e valores.
Ficamos a disposição.
Equipe RA.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 16:52
Já deixei claro o meu pedido.. apenas façam o que eu pedi pra vocês.
Réplica da empresa
27/07/2026 às 16:32
Jordy. Boa tarde!
Compreendemos o seu descontentamento com as tentativas de contato e a sua preocupação legítima com a privacidade dos seus dados.
Cabe esclarecer que a ICR atua como parceira homologada do Banco Daycoval. Quando um contrato entra em inadimplência, nossa assessoria é acionada para intermediar a negociação amigável de forma célere. Para que esse contato seja possível, o banco compartilha conosco os dados estritamente necessários para sua localização. Essa é uma prática legal, respaldada pela legislação vigente e previamente autorizada nos Termos de Uso e Condições aceitos no momento da contratação do seu produto Daycoval.
Para te tranquilizar, levamos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) com a máxima seriedade. Todas as suas informações são tratadas com sigilo absoluto, protegidas por rigorosos protocolos de segurança e utilizadas exclusivamente para a finalidade de regularização do seu contrato.
Nosso maior objetivo é te auxiliar a resolver essa pendência para cessar as cobranças e evitar maiores transtornos. Caso tenha mais dúvidas, estamos disponíveis nos nossos canais de atendimento.
ICR agradece,
(11) 2875-5900