Proposta de Renegociação de Dívida para Cliente com Diagnóstico de Esquizofrenia e Superendividamento

Respondida
João Pessoa - PB
20/04/2026 às 11:43
ID: 246494143
REF: Proposta de Renegociação - Contrato n *****/Cartão Mastercard (Daycoval).
Venho por meio desta expor e requerer o que segue:
Ocorre que, fui diagnosticado com Esquizofrenia Paranoide, CID F20.0, fibromialgia, hérnia de disco, diabetes e outras comorbidades, necessitando de tratamento contínuo, custos elevados com medicamentos e, em razão disso, houve uma redução drástica na minha capacidade de pagamento.
Diante da situação de superendividamento involuntário e pautado na boa-fé, solicito a revisão das taxas de juros, encargos e multas, visando o reescalonamento da dívida de forma que o valor se torne compatível com minha nova realidade financeira, respeitando o princípio da dignidade da pessoa humana.
A empresa enviou proposta incompatível com minha realidade financeira e de saúde.
Fiz uma reunião em família tratando do meu superendividamento, alguns familiares se prontificaram em fazer uma vaquinha pra me ajudar, com a ajuda dos parentes conseguimos levantar o valor de $ 3.000,00.
Solicito emissão do boleto no valor acima para quitação integral e total da dívida.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 10:36
Olá Cristiano, boa tarde!
Irei cuidar da sua solicitação.
Temos até 48h para retornar o contato para resolver a solicitação. Entraremos em contato no numero disponibilizado.
Reclame Aqui ICR assessoria.