Cobrança de taxas sucessivas após aprovação de solicitação caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Gonçalo - RJ

09/08/2026 às 12:45

ID: 255991471

Fiz todos os processos, deu que minha solicitação tinha sido aprovada, mais na hora de receber eles pedem pra fazer vários pagamentos, e quanto mais vc paga taxa, mais taxas aparecem, nao acreditem. Nao sejam mais um enganado

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 11:45

Prezado, Sr. Geovane.

Agradecemos por seu contato, pois reconhecemos que sua dúvida pode ser compartilhada por outros clientes que, assim como o senhor, buscam informações e soluções em nossa página no Reclame Aqui. Estamos comprometidos em oferecer transparência e suporte em qualquer questão que possa surgir para os clientes que confiam e aderem de forma voluntária aos nossos serviços.

Gostaríamos de esclarecer que não identificamos operações em seu CPF junto a iCred Soluções Financeiras.

Com o intuito de prestar esclarecimentos e auxiliar na situação relatada, realizamos contato por meio de mensagem via WhatsApp, registrado sob o protocolo n ***** ocasião em que foram fornecidas as orientações e o suporte necessário.

Destacamos que durante o referido atendimento foi analisado imagens, no qual foi identificado que o site utilizado para adesão a suposta contratação, não correspondem à ICRED SOLUÇÕES FINANCEIRAS S.A., razão pela qual não identificamos qualquer relação entre a empresa citada e a iCred.

Infelizmente, temos conhecimento de que terceiros, de forma indevida, utilizam o nome de instituições do setor financeiro para realizar ofertas enganosas e obter beneficio próprio. Ressaltamos que não compactuamos com tais práticas e repudiamos veementemente.

Orientamos que não sejam realizados nenhum tipo de pagamentos, transferências ou envio de valores a terceiros para liberação de crédito. Em operações legítimas, não há cobrança de taxas antecipados, ou adesão obrigatórias a seguros.

Nas contratações junto a iCred o valor referente à contratação é creditado diretamente na conta bancária de titularidade do próprio cliente.

Informamos, ainda, que estamos adotando as medidas jurídicas cabíveis para coibir o uso indevido da nossa marca por terceiros, inclusive com a devida apuração e responsabilização dos envolvidos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4210-3103

Atenciosamente,

Equipe iCred

Réplica do consumidor

10/08/2026 às 11:48

Se fossem uma empresa seria mesmo, esse tipo de coisa nao aconteceria. Varias pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] por conta de empresas como essa.