Cobrança Indevida de Troco Após Portabilidade de Crédito - Dinheiro Não Liberado
Respondida
Poço Branco - RN
17/04/2026 às 21:41
ID: 246368691
Eu fiz uma portabilidade com uma mulher e ela disse que liberaria um troco pra mim eu recebi uma mensagem dizendo que a portabilidade tinha dado certo so que meu dinheiro ainda nao caiu e eu quero meu dinheiro porque eu preciso pra pagar minha contas
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 17:58
Prezado, Sr. Ailton
Agradecemos por seu contato, pois reconhecemos que sua dúvida pode ser compartilhada por outros clientes que, assim como o senhor, buscam informações e soluções em nossa página no Reclame Aqui. Estamos comprometidos em oferecer transparência e suporte em qualquer questão que possa surgir, para os clientes que confiam e aderem de forma voluntária os nossos serviços.
Em conformidade com as informações passadas por meio de contato por ligação telefônica registrada sob o Protocolo N *****, identificamos que foram inclusas conosco duas propostas de portabilidade de crédito e posteriormente o refinanciamento das operações em 10/04/2026, ais quais encontram-se finalizadas e pagas em conta bancária vinculada ao seu beneficio.
Cumpre esclarecer a operação ocorreu dentro do prazo regulamentar via CIP.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4210-3103
Atenciosamente,
Equipe iCred