Empréstimo não recebido

Prezado, Sra. Gloria!

Agradecemos por seu contato, pois reconhecemos que sua dúvida pode ser compartilhada por outros clientes que, assim como a senhora, buscam informações e soluções em nossa página no Reclame Aqui. Estamos comprometidos em oferecer transparência e suporte em qualquer questão que possa surgir, para os clientes que confiam e aderem de forma voluntária os nossos serviços.

Verificamos que o seu CPF não possui vínculo de contratação ou operação junto à iCred.

Em atenção a sua manifestação, realizamos tentativa de contato ativo por meio de contato ativo via WhatsApp, para compreender melhor a situação relatada, contudo, não obtivemos retorno.

Ressaltamos que a iCred não opera com empréstimo pessoal, tampouco possui qualquer vínculo com plataformas de apostas, jogos de azar ou atividades semelhantes. Esclarecemos ainda que não realizamos cobranças de taxas, pagamentos antecipados ou transferências para liberação de crédito.

Infelizmente, temos conhecimento de que terceiros, de forma indevida, utilizam o nome de instituições do setor financeiro para realizar ofertas enganosas e obter beneficio próprio. Ressaltamos que não compactuamos com tais práticas e repudiamos veementemente.

Orientamos que não sejam realizados nenhum tipo de pagamentos, transferências ou envio de valores a terceiros para liberação de crédito. Em operações legítimas, não há cobrança de taxas antecipados, ou adesão obrigatórias a seguros.

Nas contratações junto a iCred o valor referente à contratação é creditado diretamente na conta bancária de titularidade do próprio cliente.

Destacamos que a iCred adota medidas contínuas para coibir o uso indevido de nossa marca, incluindo a contratação de plataforma especializada em segurança digital, que realiza o monitoramento contínuo da internet e demais ambientes digitais, com o objetivo de identificar, mitigar e solicitar a remoção de conteúdos [Editado pelo Reclame Aqui]. Com isso, incluímos a denuncia do site identificado na imagem em nossa plataforma.

Reforçamos ainda que, em nossos canais oficiais, mantemos alertas claros e acessíveis sobre possíveis [Editado pelo Reclame Aqui], orientando os consumidores a não realizarem pagamentos antecipados e a sempre verificarem a autenticidade dos canais antes de qualquer contratação.

Informamos que as medidas cabíveis estão sendo adotadas para apuração dos fatos e eventual responsabilização dos envolvidos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4210-3103

Atenciosamente,

Equipe iCred