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São Manuel - SP

19/04/2026 às 15:12

ID: 246448603

Fiz empréstimo da icred paguei a taxa e não caiu até agora estão querendo que pague outra taxa

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 09:34

Prezado,

Agradecemos por seu contato, pois reconhecemos que sua dúvida pode ser compartilhada por outros clientes que, assim como o senhor, buscam informações e soluções em nossa página no Reclame Aqui. Estamos comprometidos em oferecer transparência e suporte em qualquer questão que possa surgir, para os clientes que confiam e aderem de forma voluntária os nossos serviços.

Após análise das informações apresentadas em sua manifestação, verificamos que o seu CPF não possui vinculo com a iCred.

Com o intuito de prestar esclarecimentos e auxiliar na situação relatada, realizamos tentativa de contato por meio de ligação no número cadastrado nessa manifestação, contudo, não obtivemos retorno.

É importante destacar que a iCred não opera com empréstimo pessoal, tampouco com seguro prestamista.

Infelizmente, temos conhecimento de que terceiros, de forma indevida, utilizam o nome de instituições do setor financeiro para realizar ofertas enganosas e obter beneficio próprio. Ressaltamos que não compactuamos com tais práticas e repudiamos veementemente.

Orientamos que não sejam realizados nenhum tipo de pagamentos, transferências ou envio de valores a terceiros para liberação de crédito. Em operações legítimas, não há cobrança de taxas antecipados, ou adesão obrigatórias a seguros.

Nas contratações junto a iCred o valor referente à contratação é creditado diretamente na conta bancária de titularidade do próprio cliente. Sem cobranças antecipadas para liberação de crédito.

Destacamos que a iCred adota medidas contínuas para coibir o uso indevido da nossa marca, incluindo a contratação de plataforma especializada em segurança digital, que realiza o monitoramento contínuo da internet e demais ambientes digitais, com o objetivo de identificar, mitigar e solicitar a remoção de conteúdos [Editado pelo Reclame Aqui].

Informamos que as medidas cabíveis estão sendo adotadas para apuração dos fatos e eventual responsabilização dos envolvidos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4210-3103

Atenciosamente,

Equipe iCred