Recebimento de ligações diárias com oferta de portabilidade, mesmo com bloqueio de telemarketing ativo.

Prezada, Sr. Vilma!

Agradecemos por seu contato, pois reconhecemos que sua dúvida pode ser compartilhada por outros clientes que, assim como a senhora, buscam informações e soluções em nossa página no Reclame Aqui. Estamos comprometidos em oferecer transparência e suporte em qualquer questão que possa surgir, para os clientes que confiam e aderem de forma voluntária aos nossos serviços.

Em atenção à sua manifestação, realizamos análise interna utilizando o número de telefone informado e não identificamos qualquer vínculo do referido telefone em nossos sistemas cadastrais ou operações ativas junto à iCred.

Esclarecemos ainda que a iCred não realiza telemarketing ativo para oferta de operações de crédito, tampouco utiliza campanhas automatizadas de prospecção comercial por meio de ligações telefônicas.

Os contatos que eventualmente podem ser realizados, possuem natureza exclusivamente operacional, relacionados a suporte ao cliente ou demandas decorrentes de interesse previamente demonstrado pelo próprio consumidor.

Ressaltamos que a iCred atua em conformidade com a legislação vigente, adotando medidas de controle e segurança em seus processos de atendimento e proteção de dados.

Ainda assim, compreendemos o desconforto ocasionado, registramos internamente as informações apresentadas para acompanhamento. Caso ocorram novos contatos, orientamos que sejam encaminhados maiores detalhes, como número de origem das ligações, datas e horários, para auxiliar em eventual apuração.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4210-3103

Atenciosamente,

Equipe iCred