Reclamação sobre empréstimo aprovado e seguro pago sem retorno do valor.

Prezada, Sr. Elza!

Agradecemos por seu contato, pois reconhecemos que sua dúvida pode ser compartilhada por outros clientes que, assim como o senhor, buscam informações e soluções em nossa página no Reclame Aqui. Estamos comprometidos em oferecer transparência e suporte em qualquer questão que possa surgir, para os clientes que confiam e aderem de forma voluntária os nossos serviços.

Após análise das informações apresentadas em sua manifestação, verificamos que o seu CPF não possui vínculo de contratação ou operação junto à iCred.

Com o intuito de prestar esclarecimentos e auxiliar na situação relatada, realizamos contato por meio de mensagem via WhatsApp, registrado sob o protocolo n *****, ocasião em que foram fornecidas as orientações e o suporte necessário, bem como foi disponibilizado uma plataforma para registro de denúncias.

Destacamos que durante o referido atendimento foi analisado imagens, no qual foi identificado que o CNPJ da instituição mencionada, bem como o site utilizado para adesão a contratação do suposto empréstimo, não correspondem à ICRED SOLUÇÕES FINANCEIRAS S.A., razão pela qual não identificamos qualquer relação entre a empresa citada e a iCred.

Infelizmente, temos conhecimento de que terceiros, de forma indevida, utilizam o nome de instituições do setor financeiro para realizar ofertas enganosas e obter beneficio próprio. Ressaltamos que não compactuamos com tais práticas e repudiamos veementemente.

Orientamos que não sejam realizados nenhum tipo de pagamentos, transferências ou envio de valores a terceiros para liberação de crédito. Em operações legítimas, não há cobrança de taxas antecipados, ou adesão obrigatórias a seguros.

Nas contratações junto a iCred o valor referente à contratação é creditado diretamente na conta bancária de titularidade do próprio cliente.

Destacamos que a iCred adota medidas contínuas para coibir o uso indevido de sua marca, incluindo a contratação de plataforma especializada em segurança digital, que realiza o monitoramento contínuo da internet e demais ambientes digitais, com o objetivo de identificar, mitigar e solicitar a remoção de conteúdos [Editado pelo Reclame Aqui].

Informamos que as medidas cabíveis estão sendo adotadas para apuração dos fatos e eventual responsabilização dos envolvidos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4210-3103

Atenciosamente,

Equipe iCred

Quantas pessoas precisam perder a única coisa que tem para vcs tomarem providencia doi muito pa eu fiz simulação pa estou com minha filha e meu marido com câncer