Serviço Limpa Nome não cumpriu o prometido após pagamento integral das parcelas, solicito ressarcimento

Prezada Sr Cássia!

Agradecemos por seu contato, pois reconhecemos que sua dúvida pode ser compartilhada por outros clientes que, assim como a senhora, buscam informações e soluções em nossa página no Reclame Aqui. Estamos comprometidos em oferecer transparência e suporte em qualquer questão que possa surgir, para os clientes que confiam e aderem de forma voluntária os nossos serviços.

Informamos que realizamos tentativas de contato telefônico por meio do número de telefone informado na presente manifestação, com o objetivo de compreender melhor o relato e prestar os esclarecimentos necessários, porém, até o momento, não obtivemos retorno.

Após análise em nossos sistemas, identificamos a existência de 08 operações ativas na modalidade de Antecipação do Saque-Aniversário do FGTS. Nessa modalidade, o cliente antecipa valores que receberia anualmente do FGTS, mediante condições financeiras previamente informadas e aceitas no momento da contratação.

Esclarecemos que o saldo disponível na conta vinculada do FGTS é utilizado como garantia da operação, sendo os valores reservados e repassados automaticamente à Instituição Financeira conforme o calendário operacional do FGTS administrado pela Caixa Econômica Federal. Dessa forma, não há descontos mensais em conta corrente ou salário, tampouco inclusão automática dessas operações em programas de renegociação ou Limpa Nome.

Informamos ainda que solicitações de quitação antecipada devem ser realizadas exclusivamente por meio de nossos canais oficiais de atendimento. Contudo, até o presente momento, não identificamos solicitação formal de liquidação antecipada, bem como não foram localizados os pagamentos mencionados em sua manifestação, razão pela qual os contratos permanecem ativos, com repasses programados conforme cronograma do FGTS.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4210-3103

Atenciosamente,

Equipe iCred

A questão não é sobre o FGTS! Gostaria de saber se a empresa de vocês fazem o LIMPA NOME também, porque a mesma funcionária de vocês que liberou o saque do FGTS, fez o LIMPA NOME pea mim, porem não limpou, tudo que foi prometido não aconteceu.

Prezada Sr. Cássia!

Conforme informado anteriormente, a iCred, não realiza serviços de Limpa Nome, renegociação de dívidas ou retirada de inadimplência junto a órgãos de proteção ao crédito.

Dessa forma, esclarecemos que não possuímos funcionários ou representantes autorizados realizando esse tipo de negociação em nome da iCred.

Reforçamos ainda que as operações de Antecipação do Saque-Aniversário do FGTS não geram descontos mensais e não possuem vínculo com programas de regularização de dívidas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe iCred