Solicitação de quitação antecipada de empréstimo FGTS não atendida pela fintech Icred
Respondida
Igaraçu do Tietê - SP
27/05/2026 às 11:55
ID: 249824407
Fiz um empréstimo fgts através de uma fintech icred em 02/06/2023.quero quitar o empréstimo agora de forma adiantada, mas eles não providênciam, já tentei entrar em contato direto mas nunca dá certo, o número em si nem chama.. Só quero solucionar meu problema e quitar meu empréstimo fgts, liberando meu saldo bloqueado
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:33
Prezado, Sr. Jaison!
Agradecemos por seu contato, pois reconhecemos que sua dúvida pode ser compartilhada por outros clientes que, assim como a senhora, buscam informações e soluções em nossa página no Reclame Aqui. Estamos comprometidos em oferecer transparência e suporte em qualquer questão que possa surgir, para os clientes que confiam e aderem de forma voluntária aos nossos serviços.
Em atenção à sua manifestação, verificamos que a solicitação de quitação de suas operações foi recebida por meio de nosso canal oficial de atendimento, via e-mail em 27/05/2026. Na ocasião, sua solicitação foi devidamente respondida, com o envio dos boletos para liquidação antecipada e todas as orientações pertinentes, dentro do prazo estipulado.
Constatamos ainda que os boletos encaminhados foram devidamente pagos e, por esse motivo, suas operações encontram-se liquidadas junto à iCred.
Dessa forma, esclarecemos que a quitação das operações já foram concluídas com sucesso. Adicionalmente, informamos que a iCred envia o comando de desbloqueio do saldo à Caixa Econômica Federal imediatamente. Contudo, dependemos das tratativas da Caixa Econômica Federal, para aceitar a nossa solicitação.
Portanto, neste momento, não há qualquer pendência relacionada à quitação junto à iCred, restando apenas a conclusão do processamento operacional pela Caixa Econômica Federal para a liberação do saldo anteriormente vinculado às operações.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais.
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4210-3103
Atenciosamente,
Equipe iCred