Não recebimento de certificado após pagamento integral do curso - Grupo Altis Lisboa - Conhecimentos Sistêmicos - Novo Sistema
Não resolvido
Sombrio - SC
06/06/2025 às 12:26
ID: 219005193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um curso do Novo Sistema que paguei mais de R$15.000,00 há meses e até hoje não recebi o certificado, mesmo após inúmeros contatos e promessas de envio. A cada mensagem, surgem novos prazos, mas nenhum é cumprido.
É extremamente frustrante perceber que a empresa vende um sonho com forte apelo emocional, mas, na prática, parece mais interessada em manter os alunos presos em ciclos de compra contínua, sem entrega proporcional.
O discurso é bonito, mas falta humildade e compromisso real com quem investe tempo, dinheiro e confiança no projeto. Já passou do tempo de resolverem essa pendência com seriedade. Quero o meu certificado com urgência e mais respeito com os alunos.
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Resposta da empresa
21/09/2025 às 15:30
Prezada,
Lamentamos sinceramente qualquer transtorno que tenha vivenciado durante o processo de emissão do seu certificado.
Informamos que, após as devidas verificações internas, constatamos que o certificado foi devidamente emitido e enviado em 15/07, conforme registro em nosso sistema. Caso tenha ocorrido qualquer dificuldade no recebimento ou acesso ao documento, permanecemos inteiramente à disposição para reenviá-lo ou prestar o suporte necessário.
Nosso compromisso com a experiência dos nossos alunos é contínuo, e estamos sempre aprimorando nossos processos para garantir mais agilidade, clareza e respeito em todas as etapas da jornada educacional.
Reforçamos que seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Grupo Altis Lisboa
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 18:30
Vendem pela emoção, misturam Deus e manipulam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2