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Capão da Canoa - RS

10/06/2025 às 21:58

ID: 219361755

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Em 29/04/2024, realizei um pagamento via Pix no valor de R$ 5.222,15 para a empresa Ana Carolina Martins Lisboa LTDA (CNPJ: *****), referente à inscrição no evento Encontro Nacional, previsto para acontecer nos dias 6, 7 e 8 de dezembro de 2024.

No dia 9 de novembro de 2024, comuniquei o cancelamento da minha participação com antecedência, por motivo de viagem internacional já agendada. Solicitei, então, o reembolso do valor pago. Desde então, não obtive retorno adequado nem qualquer proposta de devolução ou solução justa.

A compra foi feita via WhatsApp, sem apresentação prévia de política de cancelamento ou reembolso, o que contraria o Código de Defesa do Consumidor.

Estou tentando resolver a situação de forma respeitosa e com discrição, mas me sinto extremamente desrespeitada. Exijo o reembolso do valor pago, com correção monetária (IPCA) e juros legais, conforme prevê a legislação.

Caso não seja resolvido por aqui, tomarei as medidas legais cabíveis.