Alteração do prazo de conclusão da pós-graduação após a compra
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2025 às 18:39
ID: 229447887
Realizei a compra de uma pós graduação ( Farmácia Hospitalar e Acompanhamento Oncológico) no ICTQ em 08/11/2024. No momento da compra informa a disponibilidade das aulas para 24 meses. Agora em 2025 informam que precisa realizar o curso em um ano, ao invés de dois, para obter o certificado. Isso é iludir o consumidor.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 19:11
Prezada Ana Lucia,
Acompanhamos a sua solicitação e verificamos que, no dia 22/10/*******, você recebeu o retorno e as orientações pertinentes ao seu caso, por meio de um dos nossos coordenadores, via canal oficial de atendimento do ICTQ.
Nessa ocasião, explicamos que todas as nossas pós-graduações oferecidas na campanha promocional "ICTQ BLACK" têm duração mínima de 6 meses e máxima de 12 meses. Este é o prazo máximo de acesso ao curso. Além disso, oferecemos todo o suporte necessário para atender e solucionar sua solicitação.
Aproveitamos para lhe convidar a avaliar a sua experiência conosco através da interação deste canal!
Atenciosamente,
Pós-Venda, Pesquisa e Pós-graduação ICTQ | Central de Qualidade
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Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 14:17
O ICTQ vende um curso com informações divergentes entre o que é exposto no site e o que de fato eles oferecem. Eu comprei um curso cujas informações constava ter a duração de 6 a 24 meses para conclusão, e quando chega próximo aos 12 meses da compra aparece que está próximo ao fim do período disponível.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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