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Cosmópolis - SP

03/11/2024 às 17:11

ID: 201134181

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava alguns dias recebendo email da instituição sobre a Black Friday, fiz o cadastro e aguardei ansiosamente o dia 1 de novembro, data passada pela empresa pra o desconto, falava com o atendente quase todos dias, dia 1 me mandou o link da oferta, questionei o valor e fiquei de arrumar dinheiro emprestado pra colocar no cartão e parcelar o valor de ******* na pós em assuntos regulatórios.
Super animada, afinal esperei o ano todo pois não podia pagar o valor integral do curso, arrumei o dinheiro e fiz o pagamento no dia de hoje, 3 de novembro, logo em seguida o mesmo atendente mandou mensagem falando que havia tido um engano e que o desconto era apenas pra alunos de pós graduação e eu havia feito apenas curso de extensão na escola, que seria cancelado e estornado o valor. Isso me prejudica pois além de não ter fechado com outras instituições não consigo fechar por causa do limite do cartão que foi utilizado na compra.
Fiquei muito triste e estou abrindo a reclamação pra que outras pessoas não passem por isso,essa pós era meu sonho e os atendentes tem que prestar mais atenção na informações passadas as pessoas porque isso compromete até mesmo o emocional da pessoa que está na espectativa a meses.
Tenho todas as conversas onde comprovo que não foi questionado em momento algum a respeito dessa regra de ex alunos de pós graduação.
Em fim, a instituição que eu admirava e respeitava me deve ao mínimo uma explicação pois agora o atendente quer que eu pague 2 mil reais no mesmo curso que me foi ofertado por *******.