Dificuldade de Acesso aos Boletos Mesmo Seguindo o Passo a Passo da Empresa

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/04/2026 às 19:24
ID: 245542361
Estou fazendo o passo a passo que a empresa proporciona, mas continuo sem acessar os boletos. Quando em contato com a empresa, funcionária insiste que está funcionando.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 20:07
Prezada Amanda,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco!
Informamos que acompanhamos de perto sua solicitação e verificamos que você recebeu o retorno com todas as orientações pertinentes ao seu caso no dia 09/04/2026. Esse atendimento foi realizado via canal oficial do ICTQ, sob o protocolo *****.
Ressaltamos que, durante o contato, foi prestado todo o suporte necessário para solucionar a questão. Inclusive, obtivemos a sua confirmação de que o acesso ao Sistema Acadêmico foi restabelecido e realizado com sucesso após as instruções fornecidas.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário e aproveitamos para convidá-la a avaliar sua experiência conosco por meio da interação neste canal.
Atenciosamente,
Pós-Venda, Pesquisa e Pós-Graduação ICTQ | Central de Qualidade
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 12:59
A resposta pela empresa foi rápida e resolutiva. Estou muito satisfeita com o atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10