Dificuldade de Acesso aos Boletos Mesmo Seguindo o Passo a Passo da Empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/04/2026 às 19:24

ID: 245542361

Estou fazendo o passo a passo que a empresa proporciona, mas continuo sem acessar os boletos. Quando em contato com a empresa, funcionária insiste que está funcionando.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 20:07

Prezada Amanda,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco!

Informamos que acompanhamos de perto sua solicitação e verificamos que você recebeu o retorno com todas as orientações pertinentes ao seu caso no dia 09/04/2026. Esse atendimento foi realizado via canal oficial do ICTQ, sob o protocolo *****.

Ressaltamos que, durante o contato, foi prestado todo o suporte necessário para solucionar a questão. Inclusive, obtivemos a sua confirmação de que o acesso ao Sistema Acadêmico foi restabelecido e realizado com sucesso após as instruções fornecidas.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário e aproveitamos para convidá-la a avaliar sua experiência conosco por meio da interação neste canal.

Atenciosamente,

Pós-Venda, Pesquisa e Pós-Graduação ICTQ | Central de Qualidade

Consideração final do consumidor

03/05/2026 às 12:59

A resposta pela empresa foi rápida e resolutiva. Estou muito satisfeita com o atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10