Dificuldade para negociar dívida e juros abusivos
Não respondida
Catolé do Rocha - PB
03/08/2026 às 19:42
ID: 255534257
Estou registrando essa reclamação porque quero muito pagar o que devo, mas está impossível negociar. Tive que pausar os pagamentos porque fiquei doente e gastei tudo com cirurgias.Agora quero me organizar, mas o link que vocês enviam só aceita pagamento à vista ou no cartão de crédito. Eu não tenho cartão de crédito. Preciso parcelar no boleto bancário ou Pix.Para piorar, o valor subiu quase R$ 200 na última semana, o que é um juro abusivo. Para completar a desorganização, hoje (03/08) recebi um e-mail de vocês dizendo que o mês de julho teria desconto nos juros. Como vocês me enviam uma oferta de desconto em agosto para um prazo que já passou?Tenho total interesse em pagar. Exijo que apliquem esse desconto de juros prometido na minha dívida atual e me ofereçam um parcelamento no boleto que caiba no meu orçamento.Peço que o setor responsável entre em contato comigo para fecharmos um acordo justo.