Protesto indevido após desistência de matrícula por motivos financeiros
Não resolvido
Betim - MG
20/04/2026 às 13:29
ID: 246505633
Fiz uma matrícula, mas nunca efetivei. Pois precisei desistir do curso por motivos financeiros. Nunca foi enviado nenhum documento meu e também não tive acesso ao portal pois a matrícula só deve ser efetivada após o pagamento. Agora estou com o protestos no meu nome e não consigo resolver. Não tenho nenhuma condição de pagar mais de 12 mil reais por uma dívida indevida.
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Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 10:17
Não tive resposta! Não me trouxe soluções e continuam as cobranças.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/05/2026 às 11:39
Prezada Vanessa,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco!
Acompanhamos de perto sua solicitação e confirmamos que você recebeu o retorno com todas as orientações sobre o seu caso no dia 21/06/2026, por meio dos canais oficiais de atendimento.
Na ocasião, esclarecemos as informações relacionadas aos valores de forma detalhada, conforme previsto em contrato, e também apresentamos as possibilidades disponíveis de cancelamento.
Seguimos à disposição sempre que necessário e permanecemos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Pós-Venda, Pesquisa e Pós-Graduação ICTQ | Central de Qualidade